Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Gracias por comprar en Keyluck.store.
Procesamos y enviamos pedidos a clientes de todo el mundo, ofreciendo un servicio de envío internacional.
PLAZOS DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos realizados en Keyluck.store son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos no son procesados ni enviados durante fines de semana o días festivos.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, lanzamientos de productos o circunstancias excepcionales, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.
PLAZOS DE ENTREGA
Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 9 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte utilizada y los procesos aduaneros correspondientes.
El tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es aproximadamente de:
10 a 18 días hábiles
Los plazos indicados son estimaciones y no representan una garantía de entrega exacta, ya que pueden verse afectados por factores externos fuera del control de Keyluck.store, incluyendo:
- Retrasos por parte de empresas de transporte.
- Procesos de inspección o liberación aduanera.
- Condiciones climáticas adversas.
- Festivos nacionales o internacionales.
- Problemas logísticos o interrupciones del transporte.
- Situaciones de fuerza mayor.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Recomendamos revisar periódicamente el estado del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada al momento de realizar la compra.
Keyluck.store no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por:
- Direcciones incorrectas.
- Información incompleta.
- Datos de entrega desactualizados proporcionados por el cliente.
ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS DE IMPORTACIÓN
Al realizar compras internacionales, algunos pedidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Keyluck.store no tiene control sobre estos cargos ni puede determinar su importe antes de la llegada del pedido al país correspondiente.
PEDIDOS RETRASADOS
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados de entrega, no podemos garantizar fechas exactas debido a factores externos.
Un pedido no será considerado perdido mientras el sistema de seguimiento indique que:
- Se encuentra en tránsito.
- Está pendiente de procesamiento por parte del transportista.
- Se encuentra dentro de los tiempos razonables de entrega internacional.
Si tu pedido presenta un retraso significativo, puedes contactar con nuestro equipo para que revisemos el estado del envío.
PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, debes comunicarlo lo antes posible enviando:
- Fotografías del producto.
- Fotografías del embalaje recibido.
- Número de pedido.
Puedes contactar con nosotros mediante:
llaveroespecialpkmn@outlook.com
Analizaremos cada caso individualmente y proporcionaremos una solución adecuada.
RESPONSABILIDAD DEL TRANSPORTISTA
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos de tránsito dependen principalmente del transportista, las autoridades logísticas y los procesos aduaneros involucrados.
Keyluck.store no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Cualquier actualización será publicada en esta página indicando la fecha correspondiente.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros en:
llaveroespecialpkmn@outlook.com
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